Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại koi88

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
koi88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại koi88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và phản hồi bằng văn bản trong vòng vài ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của koi88 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách koi88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với hệ thống đều đi qua mã hóa SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ nội bộ cũng không đọc được. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền đi đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không thể bị đọc trộm trên đường truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích chỉ đếm lượt truy cập, không lưu thông tin cá nhân.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Mật khẩu được băm và không ai trong hệ thống có thể đọc được.

Mã giao dịch chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử nạp rút của bạn với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, xác minh danh tính bằng OTP, sau đó chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên chỉ duy trì trạng thái đăng nhập và hết hạn khi bạn thoát. Cookie phân tích đếm lượt truy cập chung, không gắn với danh tính cá nhân.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.