Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng koi88

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng koi88 – bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia bàn casino trực tiếp hay đặt kèo thể thao – bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang…

Áp dụng cho tài khoản Việt NamMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ 24/7
koi88 Quy định và điều khoản khi dùng koi88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn đóng tài khoản theo đúng quy trình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây – chúng tôi phản hồi nhanh nhất qua live chat ngay trên ứng dụng điện thoại.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần lưu lại trao đổi liên quan đến điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Phản hồi trong ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh danh tính và hướng dẫn cập nhật ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy – chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hóa SSL trên toàn bộ luồng giao dịch và kiểm tra tự động khi phát hiện hành vi đăng nhập bất thường. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán; chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết theo quy định.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Mã hóa giao dịch

Toàn bộ giao dịch nạp – rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản hoặc ví điện tử đăng ký không còn chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật qua live chat hoặc email – chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.

Hỏi đáp về điều khoản tài khoản koi88

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về quyền lợi, trách nhiệm và cách thực thi điều khoản khi sử dụng koi88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này; nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập bất thường, trùng lặp tài khoản hoặc hành vi vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải quyết nhanh nhất.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong ngày làm việc kế tiếp.

Điều khoản áp dụng cho những khu vực mà việc truy cập koi88 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có thuộc phạm vi cho phép không, hãy kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Có. Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và toàn bộ hoạt động tài khoản đều được lưu lại. Bạn có thể xem trực tiếp trong phần quản lý tài khoản hoặc yêu cầu xuất dữ liệu qua bộ phận hỗ trợ.